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Éditeur du site

Prestige Mode
EURL au capital de 72 000 €
Siège social : 98 avenue Victor Hugo, 69002 Lyon, France
RCS Lyon 603 255 623
SIRET : 603 255 623 00012
N° TVA intracommunautaire : FR51603255623
Année d'immatriculation : 2023

Directeur de la publication

Le représentant légal de Prestige Mode.

Contact

Email : contact@prestige-luxe.fr
Téléphone : 01 02 22 79 02

Hébergement

OVH SAS
2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France

Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments présents sur ce site (textes, images, logos, icônes, sons, vidéos, mise en page, charte graphique, structure) est la propriété exclusive de Prestige Mode ou de ses partenaires. Toute reproduction, représentation, modification, publication, transmission, dénaturation, totale ou partielle, du site ou de son contenu, par quelque procédé que ce soit, et sur quelque support que ce soit, est interdite sans l'autorisation écrite préalable.

Cookies et données

Pour des informations détaillées sur la collecte et le traitement de vos données personnelles, consultez notre Politique de confidentialité.

Conditions générales

Les conditions générales applicables aux commandes passées sur ce site sont disponibles sur la page Conditions générales de vente.

Médiation

Conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation, en cas de litige, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation. Médiation FEVAD : 60 rue La Boétie, 75008 Paris (mediateurfevad.fr).

Dernière mise à jour : 6 juin 2026

Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Prestige Mode, EURL immatriculée au RCS de Lyon sous le numéro 603 255 623 00012, dont le siège social est situé 98 avenue Victor Hugo, 69002 Lyon.

2. Données collectées

Identité, coordonnées, données de paiement (traitées par notre prestataire PCI-DSS, jamais stockées en clair), données de connexion (IP, navigateur, pages consultées).

3. Finalités

Gestion du compte client, traitement des commandes, expédition, facturation, service après-vente, envoi d'informations commerciales (consentement explicite uniquement).

4. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement (UE) 2016/679, vous disposez des droits d'accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité, et de définir des directives post-mortem. Pour les exercer, écrivez à contact@prestige-luxe.fr. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

5. Sécurité & durée

Chiffrement HTTPS, hébergement UE, accès restreint aux données nécessaires. Données client conservées pendant la relation commerciale + 3 ans archivage. Données comptables 10 ans (obligation légale).

6. Cookies

Cookies essentiels (panier, session, sécurité) + cookies analytiques et marketing soumis au consentement via bandeau d'information.

Conditions générales de vente

Article 1 — Objet

Les présentes CGV s'appliquent à toute commande passée auprès de Prestige Mode, EURL au capital de 72 000 €, RCS Lyon 603 255 623 00012.

Article 2 — Prix

Prix indiqués en euros (€) TTC, hors frais de livraison. Le prix au catalogue le jour de la commande est le seul applicable.

Article 3 — Paiement

Carte bancaire, Apple Pay, Google Pay ou virement sécurisé. Transactions sécurisées PCI-DSS. Aucune donnée bancaire stockée chez nous.

Article 4 — Livraison

Expédition sous 24-48 h ouvrées depuis la France. Délai standard 2-5 jours ouvrés en France métropolitaine. Numéro de suivi communiqué.

Article 5 — Rétractation & retours

Droit de rétractation de 14 jours (article L.221-18 Code conso) étendu à 30 jours pour Prestige Mode. Voir notre politique de retour.

Article 6 — Garanties

Garantie légale de conformité 24 mois (art. L.217-3 et s.) et garantie des vices cachés (art. 1641 et s. Code civil).

Article 7 — Médiation

En cas de litige, recours gratuit au médiateur de la consommation : Médiation FEVAD, BP 20015, 75362 Paris Cedex 8 (mediateurfevad.fr). Plateforme RLL : ec.europa.eu/consumers/odr/.

Article 8 — Droit applicable

Droit français. Tribunaux français seuls compétents en cas de litige.

Politique de retour & remboursement

Garantie satisfait ou remboursé 30 jours. Si un produit ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour le retourner et obtenir un remboursement intégral.

Délai légal

Article L.221-18 Code consommation : 14 jours minimum. Prestige Mode étend volontairement à 30 jours.

Conditions du retour

Produit dans son état d'origine, sans trace d'utilisation
Emballage d'origine si possible
Étiquettes attachées si présentes initialement

Procédure

Contactez-nous à contact@prestige-luxe.fr avec votre numéro de commande
Nous vous envoyons une étiquette de retour pré-payée sous 24-48 h
Réexpédition dans les 14 jours suivant la réception de l'étiquette
Remboursement sous 7-14 jours sur le moyen de paiement initial

Frais de retour à votre charge sauf si produit défectueux/erroné. Produits non éligibles : cosmétiques entamés, sous-vêtements descellés, produits personnalisés.

Nous contacter

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Téléphone

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Horaires

Lun-Ven · 9h-18h

Adresse postale :
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Pour toute demande RGPD, écrivez à contact@prestige-luxe.fr en précisant l'objet de votre demande.

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